Stöd

Stöd som verkligen hjälper dig

Vi finns här 24x7x365 med den hjälp och de råd du behöver för att säkra dig online. När du är redo att gå online guidar våra experter dig från start till framgång. 

Kontakta försäljning

Supportärende

Vi kommer att svara inom 24 timmar

Skicka in ett ärende

Support via LiveChat

Tillgänglig 24/7/365

Starta en chatt

Kunskapsbas

Skrivna artiklar för att vägleda dig själv

Alla artiklar
Kostnadsfri support, dag och natt

Vi är dedikerade till att ge professionell hjälp dygnet runt för att säkerställa att du är nöjd.

Längre än andra hostingleverantörer

Få expertvägledning med personliga lösningar. Inga färdiga svar, utan omfattande hjälp och råd som är skräddarsydda för dina behov.

Enastående expertis

Vi anställer inte callcenteroperatörer som bara är duktiga på att ringa samtal. I stället anställer vi bara verkliga experter inom sina respektive områden.

Vårt prestationsteam

80% av prestandaproblemen har inget att göra med din server.

Vårt Performance Team analyserar de bakomliggande orsakerna. Detta gör att vi kan erbjuda specifik vägledning för att höja din webbplats prestanda, utan att det behövs extra serverkostnader.

" Att kasta servrar på problemet är inte lösningen! "

Behöver du komma i kontakt med våra experter?

Kräver du att din webbplats eller applikation ska ha konstant tillgänglighet? Det är den garanti vi ger.

Finns det risk för att oförutsedda problem uppstår? I sådana fall kommer vi att vidta proaktiva åtgärder genom vår kontinuerliga övervakningstjänst och se till att nödvändiga justeringar och heltäckande lösningar implementeras.

  • Konstant drifttid med stöd av våra SLA-garantier
  • Tidiga och effektiva lösningar snarare än tillfälliga lösningar
  • Kompensation i händelse av avbrott i tjänsten
Bläddra bland supportpaket
Vi vill hjälpa till,
we really do

Vi tror att den mest avancerade tekniken bara är lika bra som de människor som sätter ihop den. Det är därför vi, jämfört med många andra tjänster, erbjuder kvalificerad support av våra experter.

Kontakta support
kontakta försäljning

Frequently asked questions.

We're here to help. Our support team is here to answer your questions before you step into the digital world.

live chat

Need domain help?

Ask a specialist

Du kan kontakta Platinum support via e-post/ticket, där det tar högst 24 timmar att få ett svar, via Live Chat för snabb hjälp eller via telefon på +34 613 23 11 33.

Pladinum's supportteam arbetar 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, 365 dagar om året. Vi finns alltid här för att hjälpa dig.

Så länge du har dina kontouppgifter och en tydlig förklaring av ditt problem kan vårt supportteam snabbt ta itu med problemet. Om vi behöver mer information för att hjälpa dig kommer vårt team att meddela dig direkt så att allt går smidigt.

Vi har ett dedikerat migreringsteam som är redo att stödja dig under hela din migrering till Pladinum. Vårt erfarna team kommer noggrant att hantera varje del av din migrering, sätta tydliga prioriteringar baserat på dina behov och hålla kontakten med dig för att säkerställa att du är nöjd i varje steg. Vi finns här för att göra din övergång smidig och problemfri.

Vi har supportteam för dedikerad hosting som är särskilt utformade för att hjälpa dig med en mängd olika operativsystem och plattformar, inklusive men inte begränsat till Linux, Windows, WordPress, WooCommerce och Magento. Dessutom ger vi support för olika kontrollpaneler och andra unika tekniknischer som du kan behöva hjälp med. Våra dedikerade tekniker och supportteam är inte bara erfarna utan många av dem är också certifierade experter inom sina respektive områden, vilket säkerställer att du får högkvalitativ hjälp som är skräddarsydd för dina specifika behov.

Vill du veta mer? Hjälpcenter