Støtte

Støtte som virkelig hjelper deg

Vi er her 24x7x365 med den hjelpen og de rådene du trenger for å sikre deg på nettet. Når du er klar til å komme deg på nettet, veileder ekspertene våre deg fra start til suksess. 

Kontakt salg

Support-billett

Vi vil svare innen 24 timer

Send inn en billett

Brukerstøtte via LiveChat

Tilgjengelig 24/7/365

Start en chat

Kunnskapsbase

Skriftlige artikler for å veilede deg selv

Alle artikler
Gratis support, dag og natt

Vi er dedikert til å yte profesjonell assistanse døgnet rundt for å sikre at du blir fornøyd.

Lengre enn andre hostingleverandører

Få ekspertveiledning med personlig tilpassede løsninger. Ingen ferdigpakkede svar, men omfattende hjelp og råd som er skreddersydd til dine behov.

Fremragende ekspertise

Vi ansetter ikke call center-operatører som bare er dyktige til å ringe. Vi ansetter kun ekte eksperter på sine respektive områder.

Vårt prestasjonsteam

80% av ytelsesproblemer har ingenting med serveren din å gjøre.

Ytelsesteamet vårt analyserer de underliggende årsakene. På den måten kan vi gi konkrete råd om hvordan du kan forbedre ytelsen på nettstedet ditt, uten at du trenger å betale ekstra serverutgifter.

" Å kaste servere på problemet er ikke løsningen! "

Trenger du å komme i kontakt med ekspertene våre?

Krever du at nettstedet eller applikasjonen din skal ha konstant tilgjengelighet? Det er forsikringen vi gir deg.

Er det en mulighet for at uforutsette problemer kan oppstå? I slike tilfeller vil vi iverksette proaktive tiltak gjennom vår kontinuerlige overvåkingstjeneste, og sørge for at nødvendige justeringer og omfattende løsninger blir implementert.

  • Konstant oppetid støttet av våre SLA-garantier
  • Tidlige og effektive løsninger i stedet for midlertidige løsninger
  • Kompensasjon i tilfelle avbrudd i tjenesten
Bla gjennom støttepakker
Vi ønsker å hjelpe,
we really do

Vi tror at den mest avanserte teknologien bare er like god som menneskene som setter den sammen. Derfor tilbyr vi, i motsetning til mange andre tjenester, kvalifisert støtte fra våre eksperter.

Kontakt support
kontakt salg

Frequently asked questions.

We're here to help. Our support team is here to answer your questions before you step into the digital world.

live chat

Need domain help?

Ask a specialist

Du kan kontakte Platinum kundestøtte via e-post/ticket, som vil ta maksimalt 24 timer å få svar på, via Live Chat for rask hjelp, eller via telefon på +34 613 23 11 33.

Pladinums supportteam er åpent 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, 365 dager i året. Vi er alltid her for å hjelpe deg.

Så lenge du har kontoopplysningene dine og en tydelig forklaring på problemet ditt, kan kundestøtteteamet vårt raskt løse problemet. Hvis vi trenger mer informasjon for å hjelpe deg, vil teamet vårt gi deg beskjed med en gang for å sikre at alt går som det skal.

Vi har et dedikert migreringsteam som er klare til å støtte deg gjennom hele migreringen til Pladinum. Vårt erfarne team vil ta hånd om alle deler av migreringen, sette klare prioriteringer basert på dine behov og holde kontakten med deg for å sikre at du er fornøyd i alle ledd. Vi er her for å gjøre overgangen smidig og problemfri.

Vi har dedikerte supportteam som er spesielt utviklet for å hjelpe deg med en rekke ulike operativsystemer og plattformer, inkludert, men ikke begrenset til, Linux, Windows, WordPress, WooCommerce og Magento. I tillegg tilbyr vi støtte for ulike kontrollpaneler og andre unike teknologiske nisjer som du kanskje trenger hjelp med. Våre dedikerte teknikere og supportmedarbeidere er ikke bare erfarne, men mange av dem er også sertifiserte eksperter på sine respektive felt, noe som sikrer at du får hjelp av høy kvalitet som er skreddersydd til dine spesifikke behov.

Vil du vite mer? Hjelpesenter