الدعم الذي يساعدك حقاً

We're here 24x7x365 with the help and advice you need to secure you online. When you're ready to get online, our experts guide you from start to success. 

live chat

Need hosting help?

Ask a specialist

هل لديك نطاق بالفعل؟

Transfer to Pladinum

Support ticket.

We will response within 24 hours.

إرسال تذكرة

Support via LiveChat.

Available 24/7/365.

ابدأ محادثة

Knowledge base.

Written articles to guide yourself.

All artices
managed service

Our dedicated performance team.

<strong>80% من مشاكل الأداء لا علاقة لها بالخادم الخاص بك.</strong> Our Performance Team analyses the root causes. This allows us to offer specific guidance on elevating your website's performance, without the need for extra server expenses.

" Throwing servers at the problem is not the solution! "

24/7/365

Free support, day and night.

We are committed to providing expert assistance around the clock to ensure your satisfaction. You can reach us through various channels.

Experts available

Further than other hosting providers.

Get expert guidance with personalized solutions. No pre-packaged answers, but comprehensive assistance and advice that's tailored to your needs.

Real human

Outstanding expertise.

نحن لا نوظف مشغلي مراكز الاتصال الذين يتقنون إجراء المكالمات فقط. بل نقوم بتعيين الخبراء الحقيقيين فقط في مجالات تخصصهم.

هل تريد التواصل مع خبرائنا؟

هل تحتاج إلى أن يكون موقعك الإلكتروني أو تطبيقك متاحاً باستمرار؟ هذا هو الضمان الذي نقدمه.

هل هناك احتمال ظهور مشكلات غير متوقعة؟ في مثل هذه الحالات، سوف نتخذ تدابير استباقية من خلال خدمة المراقبة المستمرة التي نقدمها، بما يضمن تنفيذ التعديلات اللازمة والحلول الشاملة.

<ul> <li>Constant uptime supported by our SLA guarantees</li> <li>Timely and effective solutions rather than temporary fixes</li> <li>Compensation provided in case of service disruptions</li> </ul>

تصفح حزم الدعم

Frequently asked questions.

We're here to help. Our support team is here to answer your questions before you step into the digital world.

live chat

Need domain help?

Ask a specialist

يمكنك التواصل مع دعم Platinum عبر البريد الإلكتروني/التذكرة التي ستستغرق 24 ساعة كحد أقصى لتلقي الرد، أو من خلال الدردشة المباشرة للحصول على مساعدة سريعة، أو عبر الهاتف على الرقم 33 11 11 23 23 613 34+.

Pladinum's support team operates 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year. We are always here to assist you.

طالما لديك تفاصيل حسابك وشرح واضح لمشكلتك، يمكن لفريق دعم الاستضافة لدينا معالجة المشكلة بسرعة. إذا احتجنا إلى أي معلومات إضافية لمساعدتك، فسيقوم فريقنا بإعلامك على الفور للحفاظ على سير الأمور بسلاسة.

We have a dedicated migration team ready to support you throughout your migration to Pladinum. Our experienced team will carefully handle every part of your migration, set clear priorities based on your needs, and keep in touch with you to ensure your satisfaction at every step. We're here to make your transition smooth and hassle-free.

لدينا فرق دعم استضافة مخصصة مصممة خصيصاً لمساعدتك في مجموعة متنوعة من أنظمة التشغيل والمنصات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Linux وWindows وWordPress وWooCommerce وMagento. بالإضافة إلى ذلك، نوفر الدعم لمختلف لوحات التحكم وغيرها من المجالات التقنية الفريدة التي قد تحتاج إلى المساعدة فيها. لا يتمتع الفنيون وأعضاء فريق الدعم المتخصصون لدينا بالخبرة فحسب، بل إن العديد منهم خبراء معتمدون في مجالات تخصصهم، مما يضمن حصولك على مساعدة عالية الجودة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتك الخاصة.