Terms and Conditions

Articolul 1: Definiții

<strong>"Customer"</strong>: Refers to any individual or entity, including unincorporated partnerships and their representatives or authorized persons, who have entered into or intend to enter into a contractual relationship with Pladinum. <br /><br /> <strong>"Consumer"</strong>: Refers to any natural person who is acting for purposes outside of their trade, business, craft, or profession. <br /><br /> <strong>"Agreement(s)"</strong>: Refers to any and all contracts entered into by Pladinum with the Customer, to which these General Terms and Conditions apply. <br /><br /> <strong>"Use"</strong>: Refers to the agreed-upon utilization of web space, e-mail space, and database space by the Customer, as specified in the quotation and expressed in megabytes (MB).

Articolul 2: Dispoziții generale

Kindly be informed that the following General Terms and Conditions (hereinafter referred to as "General Conditions") are applicable to both the sale of goods and the provision of services offered by Pladinum Privacy SL, ("Pladinum"). <br /><br /> By sending the order, the General Conditions shall be considered an integral part of this agreement and accepted without reservation by the Client. The General Conditions, along with any specific Agreement, constitute the entire and exclusive Agreement between the parties and shall supersede all prior oral or written agreements, proposals, promises, and notices pertaining to the subject of the specific Agreement. The Customer's General Terms and Conditions are inapplicable. <br /><br /> Pladinum's responsibility to deliver the goods or services ordered by the Client at the agreed-upon price and paid for by the Client constitutes the primary obligation of the Agreement. If Pladinum is dependent on the involvement of an external party for the delivery of a good or provision of a service ordered by the Client, Pladinum's obligation to deliver will come into effect under the suspensive condition of the availability of the good or service, at the time that Pladinum consults the external party, and subject to the predetermined price set by Pladinum and paid by the Client. The price paid by the Client is considered a guarantee prior to the fulfillment of the suspensive condition. Pladinum agrees to consult the external party to verify the availability at this price within five (5) working days after receiving payment of the guarantee. If the ordered good or service is unavailable upon consultation with the external party, the agreement will terminate, and Pladinum will refund the paid guarantee without any further obligations between parties. If the ordered good or service is available at a different price upon consultation with the external party, then this agreement will terminate, and Pladinum will permit the client to accept the different price. This will result in a new agreement between Pladinum and the Client.

Articolul 3: Termen și încetare

Cu excepția cazului în care părțile convin altfel, acordul se consideră încheiat pentru o perioadă de un an și va fi reînnoit automat pentru aceeași perioadă ulterioară, cu excepția cazului în care una dintre părți notifică în scris rezilierea prin scrisoare recomandată sau, în cazul clientului, electronic prin https://www.my.pladinum.com/cancel, cu cel puțin o lună înainte de sfârșitul perioadei inițiale de un an. O perioadă de preaviz de o lună se aplică de la data rezilierii. <br /><br /> În cazul rezilierii unilaterale de către Client, nu se datorează nicio rambursare sau compensație în niciun fel, inclusiv cu privire la orice plăți anterioare efectuate. În cazul rezilierii Contractului, toate creanțele Pladinum față de Client devin imediat exigibile și toate facturile pentru serviciile prestate rămân scadente și plătibile fără nicio obligație de anulare a acestora. În cazul dizolvării de către client, clientul poate dizolva numai acea parte a contractului care nu a fost încă executată de Pladinum. În cazul în care dizolvarea este imputabilă clientului, Pladinum are dreptul la despăgubiri pentru orice prejudiciu cauzat prin aceasta.

Articolul 4: Prețuri

Vă rugăm să rețineți că prețurile indicate de Pladinum pe site-ul său și prin intermediul altor canale sunt întotdeauna supuse unor erori evidente de scriere. Ofertele individuale pot fi retrase și sunt valabile pentru o perioadă de 15 zile, cu excepția cazului în care se indică altfel în ofertă. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, toate prețurile sunt exprimate în euro, fără TVA (IVA), și se plătesc după cum se indică pe factură. Cu excepția cazului în care se convine altfel, prețurile referitoare la serviciu sunt calculate pentru o perioadă de un an. În conformitate cu articolul 5, prețul integral trebuie plătit la începutul acestei perioade. <br /><br /> Vă informăm că Pladinum își rezervă dreptul de a modifica prețurile serviciilor în orice moment pe durata acordului. Veți fi informat cu privire la acest lucru prin intermediul site-ului web și printr-o notificare individuală. Prețurile modificate vor fi plătite de către dumneavoastră după o perioadă de două luni de la notificarea individuală, cu excepția cazului în care v-ați folosit opțiunea de a rezilia contractul gratuit și fără a oferi niciun motiv. Este necesar ca clientul să notifice rezilierea prin scrisoare recomandată sau electronic prin https://www.my.pladinum.com/cancel în termen de treizeci de zile calendaristice de la notificarea individuală a prețurilor modificate. <br /><br /> În plus, am dori să vă reamintim că reducerile se aplică pentru fiecare client și nu sunt cumulative. În cazul utilizării necorespunzătoare a reducerilor oferite, de exemplu, dar fără a se limita la crearea mai multor conturi, Pladinum își rezervă dreptul de a elimina reducerile fără nicio notificare prealabilă.

Articolul 5: Condiții de livrare, plată și protest

Pladinum’s delivery periods are stated for indicative purposes only and are not binding unless expressly agreed otherwise. The delivery periods are indicated in working days. A reasonable delay in delivery does not give the right to cancel the order or claim for compensation. <br /><br /> În cazul unei reclamații privind bunurile sau serviciile, indiferent de natura acestora, Clientul trebuie să notifice Pladinum în scris în termen de opt zile lucrătoare de la livrarea bunurilor sau de la data începerii prestării serviciilor. Reclamația privind livrarea bunurilor sau prestarea serviciilor nu poate fi utilizată pentru a suspenda sau întârzia plata facturilor. Absența unei obiecții scrise la o factură în termen de opt zile lucrătoare de la expediere implică acceptarea irevocabilă a facturii și a sumelor, produselor și serviciilor menționate în aceasta. <br /><br /> The invoices should be paid within one month after the invoice’s issuance date. If the Customer has not fully paid after 14 calendar days after the set due date, they will be in default after the first reminder that states the consequences of non-payment. In case of default, the following consequences apply: (i) legal interest is owed on the outstanding amount; (ii) the Customer owes 15% of the main amount for collection costs, or 40 euros if the amount is more than 15% of the primary total, or, if the Customer is a Consumer, the amount that is required according to the applicable legislation; (iii) the services provided to the Customer can be suspended without any further notice, and any websites hosted for the Customer may be made inaccessible until the outstanding amounts, including interest, are paid; (iv) Pladinum reserves the right to dissolve or terminate the Agreement pursuant to Article 2 and take back any delivered goods as far as possible, at its discretion. <br /><br /> Înregistrarea unui nume de domeniu este posibilă numai în cazul în care clientul a declarat în prealabil în timpul procesului de înregistrare că este de acord în mod explicit că înregistrarea poate fi efectuată direct, iar consumatorul renunță la dreptul său de retragere de îndată ce numele de domeniu este înregistrat. Articolul 8 din prezentele condiții generale nu este aplicabil în acest caz.

Articolul 6: Codul de conduită și notificarea/retragerea

Clientul va coopera întotdeauna cu Pladinum cu bună credință pentru promovarea serviciilor. Serviciile furnizate de Pladinum vor fi utilizate de către Client în conformitate cu Politica de utilizare acceptabilă a Pladinum, care este disponibilă pe <a title="politică de utilizare acceptabilă pladinum" href="https://www.pladinum.com/acceptable-use-policy/">https://www.pladinum.com/acceptable-use-policy/</a>. În cazul în care clientul nu își îndeplinește obligațiile care decurg din Politica de utilizare acceptabilă, acesta este de acord să suporte costurile și taxele suportate de Pladinum pentru serviciile suplimentare efectuate pentru a rezolva orice probleme care rezultă din nerespectarea obligațiilor menționate anterior. <br /><br /> Pladinum shall not be held accountable in any manner for any loss of internet connectivity arising from technical or other malfunctions, both within and outside Pladinum's network. Furthermore, the Client shall be solely responsible for complying with Pladinum's requirements, documentation, and guidelines regarding the product, service, or software. Any supplier errors leading to this shall also not be Pladinum's responsibility.

Articolul 7: Înregistrarea numelui de domeniu

Executarea corectă a plății de către Client și primirea unui e-mail de bun venit și a facturii de la Pladinum nu garantează înregistrarea numelui de domeniu. Numele de domeniu va fi înregistrat numai după ce Pladinum a notificat în mod expres Clientul în scris că numele de domeniu a fost înregistrat. În cazul în care se constată că Pladinum nu poate înregistra numele de domeniu din cauza unei erori a Clientului, de exemplu pentru că se pare că Clientul nu este titularul actual al numelui de domeniu deja înregistrat, Clientul va fi obligat să plătească Pladinum 25 EUR cu titlu de taxe administrative, fără a aduce atingere dreptului Pladinum de a solicita plata prejudiciului efectiv suferit. <br /><br /> The registration of domain names shall be conducted in compliance with the regulations of the relevant parties responsible for domain name registration, including SIDN (https://www.sidn.nl), Dominios Spain (https://www.dominios.e), DNS Belgium (https://www.dns.be), DNS.LU (https://www.dns.lu), Afnic (https://www.afnic.fr), Nominet (https://www.nominet.uk/go/terms) or ICANN (https://www.icann.org), all of which are grouped under OpenProvider https://www.openprovider.com. The Client has been informed and hereby accepts the General Terms and Conditions for domain name registration, which are available on the website of the domain registry. Pladinum reminds the Client to refer to the websites of the relevant parties responsible for domain name registration for specific conditions. Pladinum is not liable for any decision made by the Client to register a domain name, or for any domain names registered at the Client's request that infringe upon the rights of third parties. The Client shall indemnify Pladinum against any third party claims arising from the registration of a domain name at the Client's request.

Articolul 8: Dreptul de retragere

În cazul în care clientul este un consumator, acestuia i se acordă o perioadă de 14 zile pentru a se retrage din acord fără a preciza niciun motiv. Această perioadă de 14 zile începe din ziua încheierii contractului sau, în cazul vânzării de bunuri, din ziua în care consumatorul intră fizic în posesia acestora. <br /><br /> În cazul în care consumatorul dorește să își exercite acest drept de retragere, acesta trebuie să informeze Pladinum în scris în perioada menționată anterior. Pladinum va rambursa toate plățile primite, inclusiv costurile de livrare, prin aceeași metodă de plată utilizată de consumator la returnarea bunurilor.

Articolul 9: Răspunderea

Pladinum nu va fi trasă la răspundere, cu excepția circumstanțelor descrise mai jos și numai până la limitele stabilite, în contextul încheierii sau executării acordului. <br /><br /> Pladinum's total liability for any damage sustained by the Customer as a result of a chargeable failure to comply with their responsibilities under the Agreement, including any warranty obligations agreed with the Customer or the commission of illegal acts by Pladinum, their staff, or third parties engaged by them, is limited to an amount equal to the total fees (excluding VAT) owed by the Customer under the Agreement or, if the Agreement's duration is more than three (3) months, an amount equal to the fees owed by the Customer in the last three (3) months. Direct damage compensation will never exceed ten thousand (10,000) euros (excluding VAT). <br /><br /> Pladinum shall not be held liable for any indirect damages, consequential damages, loss of profits, missed savings, or damages resulting from business stagnation. Pladinum's liability for attributable non-compliance with the Agreement shall only arise if the Customer provides a correct written notice of default to Pladinum, stipulating a period of at least 14 days to resolve the issue, and Pladinum continues to fail to comply with its obligations after this period. The notice of default must contain a detailed description of the issue so that Pladinum can adequately respond. The notice of default must be received by Pladinum within 30 calendar days of discovering the damages. <br /><br /> The exclusions and limitations mentioned in these articles shall become null and void in case the damages are a result of the deliberate or grossly negligent acts of Pladinum's management. Additionally, any damages resulting in the death or physical injury of the Customer caused by Pladinum's actions or negligence shall also not be considered under these exclusions and limitations. <br /><br /> The Customer is liable for any damages resulting from their errors or failures, and shall indemnify Pladinum against any claims arising from non-compliance with the code of conduct outlined in these General Terms and Conditions, whether by the Customer or anyone using the services or goods with the Customer's permission or responsibility, even if they are not employees of the Customer.

Articolul 10: Prelucrarea datelor cu caracter personal

If the Customer is considered a 'controller' according to the General Data Protection Regulation (GDPR) and processes personal data using Pladinum's services, products or goods, then the Customer must enter into a 'data processing agreement' with Pladinum, based on the GDPR and using the option offered by Pladinum. If the Customer chooses not to use Pladinum's option to conclude a data processing agreement, the Customer warrants that they will not utilize the goods or services for processing of personal data and agrees to indemnify Pladinum against any damage or claims arising from the processing of personal data using the goods or services. <br /></br> If the Customer is a natural person ('data subject' according to the GDPR) and uses Pladinum's services, products or goods, then Pladinum will comply with all obligations that the GDPR imposes on Pladinum as a 'controller' in accordance with Pladinum's privacy policy and registration policy, which can be viewed here: https://www.pladinum.com/privacy-statement/.

Articolul 11: Drepturile de proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală legate de produse și/sau servicii, inclusiv, dar fără a se limita la proiecte, software, documentație și orice alte materiale care au fost dezvoltate și/sau utilizate pentru pregătirea sau executarea acordului dintre Pladinum și client, vor continua să aparțină exclusiv Pladinum sau furnizorilor săi. Livrarea de produse și/sau prestarea de servicii nu constituie niciun transfer de drepturi de proprietate intelectuală. Clientului i se va acorda un drept de utilizare neexclusiv și netransferabil pentru a utiliza produsele și rezultatele serviciilor în scopurile convenite. Clientul trebuie să respecte cu strictețe condițiile stipulate în Condițiile generale sau altfel impuse Clientului. Fără acordul prealabil scris al Pladinum, Clientul nu trebuie să divulge, integral sau parțial, produsele și rezultatele serviciilor, să le copieze sau să le pună la dispoziția unei terțe părți. Clientul nu trebuie să modifice și/sau să elimine în niciun fel instrucțiunile Pladinum sau ale furnizorilor săi referitoare la drepturi de autor, mărci comerciale, denumiri comerciale sau alte drepturi de proprietate intelectuală. Pladinum garantează că este autorizată să acorde Clientului dreptul de utilizare și va despăgubi Clientul împotriva oricăror reclamații din partea unor terțe părți. <br /><br /> Această dispoziție nu se va aplica dacă și în măsura în care produsele și/sau rezultatele serviciilor sunt modificate și/sau furnizate împreună cu bunuri ale terților, cu excepția cazului în care clientul dovedește că, în acest din urmă caz, pretențiile terților se referă exclusiv la produsele și/sau rezultatele serviciilor furnizate de Pladinum. Pladinum poate lua măsuri tehnice pentru a-și proteja produsele, serviciile sau bunurile. În cazul în care Pladinum a securizat aceste produse, servicii sau bunuri prin intermediul unei protecții tehnice, Clientului nu îi este permis să elimine sau să ocolească această securitate, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Articolul 12: Diverse

Drepturile și obligațiile Clientului care rezultă din Acordul încheiat cu Pladinum nu pot fi transferate, parțial sau în totalitate, către terți fără acordul prealabil scris al Pladinum. <br /><br /> În cazul în care orice dispoziție dintr-un acord încheiat cu Pladinum sau punerea sa în aplicare, indiferent de partea sau împrejurarea în cauză, este nulă sau irealizabilă, celelalte dispoziții ale acordului rămân pe deplin în vigoare. <br /><br /> The Client must immediately notify Pladinum of any changes to contact information such as addresses, phone numbers, contact persons, and email addresses. If the Client fails to notify Pladinum immediately, it will be liable for the costs of search work or returned shipments. Pladinum's log files and other administrative, whether or not electronic, documents are full proof of statements by Pladinum, and the version received or stored by Pladinum of any (electronic) communication shall be deemed authentic unless counter-proof is provided by the Customer.

Articolul 13: Forța majoră

În caz de forță majoră, Pladinum este exonerată de obligațiile care îi revin în temeiul prezentelor Termeni și condiții generale pe durata acestui eveniment, cu condiția ca Pladinum să informeze Clientul în scris, să descrie forța majoră și să își reia prompt îndeplinirea obligațiilor relevante de îndată ce evenimentul de forță majoră a încetat. Clientul nu are dreptul de a solicita despăgubiri pentru neexecutarea obligațiilor contractuale de către Pladinum ca urmare a forței majore.

Article 14: Applicable law and exclusive compentence

Prezentul acord, care a fost încheiat cu Pladinum, este supus legislației spaniole. Cu excepția cazului în care normele de drept imperativ dictează altfel, orice litigii care decurg din prezentul acord vor fi soluționate de instanța spaniolă autorizată din districtul în care se află Pladinum.

Descărcare

Data intrării în vigoare: 23 aprilie 2024 <br/> Data ultimei modificări: 23 aprilie 2024