Paslaugų lygio susitarimas (SLA)

Our SLA outlines our commitments to clients.

live chat

Need hosting help?

Ask a specialist

Jau turite domeną?

Transfer to Pladinum

Norime užtikrinti, kad turėtumėte visą reikiamą informaciją. Nors jūsų patogumui pateikiame savo teisinių sutarčių ir taisyklių vertimus, nepamirškite, kad oficiali ir tiksliausia versija yra anglų kalba. Vertimai čia yra tik tam, kad padėtų jums geriau skaityti ir suprasti, tačiau jie neturi jokios teisinės reikšmės. Jei kada nors kiltų nesusipratimų, svarbiausia bus angliška versija.

Techninės įrangos keitimo paslaugų lygio sutartis (SLA) - tik specialiosios paslaugos

Pladinum assures clients that, in the event of a hardware failure on dedicated servers, the defective component will typically be replaced within 30 minutes of problem identification. Should this timeframe not be adhered to, Pladinum will provide a credit equivalent to ten times the total duration of additional downtime as recorded by our service monitoring systems. However, the total compensation will not surpass the customer's monthly recurring charge. Please note that this guarantee excludes any time necessary for supplementary software-related maintenance, such as restoring web accounts from backups, cloning hard drives, reinstalling the operating system, configuring applications, or reconstructing RAID arrays.

Tinklo veikimo laiko paslaugų lygio sutartis (SLA) - visos paslaugos

"Pladinum" suteikia tinklo veikimo laiko garantiją 100%. Ši garantija užtikrina, kad visi svarbūs mūsų tinklo maršrutizavimo įrenginiai visada be išimties būtų pasiekiami iš pasaulinio interneto.

Tinklo paslaugų lygio susitarimo (SLA) išimtys
Atsisiųsti

Įsigaliojimo data: 2024 m. balandžio 23 d. <br/> Paskutinio pakeitimo data: 2024 m. balandžio 23 d.