Szolgáltatási szintű megállapodás (SLA)

Our SLA outlines our commitments to clients.

live chat

Need hosting help?

Ask a specialist

Már van domainje?

Transfer to Pladinum

Szeretnénk biztosítani, hogy minden szükséges információval rendelkezzen. Bár jogi megállapodásaink és irányelveink fordítását az Ön megkönnyítése érdekében biztosítjuk, kérjük, tartsa szem előtt, hogy az angol nyelvű változat a hivatalos és legpontosabb. A fordítások csak azért vannak itt, hogy segítsenek a jobb olvasásban és megértésben, de nincs jogi súlyuk. Ha valaha is félreértés merülne fel, az angol nyelvű változat lesz az, ami számít.

Hardvercsere szolgáltatási szint megállapodás (SLA) - Csak dedikált szolgáltatások

Pladinum assures clients that, in the event of a hardware failure on dedicated servers, the defective component will typically be replaced within 30 minutes of problem identification. Should this timeframe not be adhered to, Pladinum will provide a credit equivalent to ten times the total duration of additional downtime as recorded by our service monitoring systems. However, the total compensation will not surpass the customer's monthly recurring charge. Please note that this guarantee excludes any time necessary for supplementary software-related maintenance, such as restoring web accounts from backups, cloning hard drives, reinstalling the operating system, configuring applications, or reconstructing RAID arrays.

Hálózati üzemidő szolgáltatási szint megállapodás (SLA) - Minden szolgáltatás

A Pladinum 100%-nél garantálja a hálózat üzemidejét. Ez a garancia biztosítja, hogy a hálózatunkban lévő összes jelentős útválasztó eszköz kivétel nélkül bármikor elérhető a globális internetről.

Hálózati szolgáltatási szintű megállapodás (SLA) Kizárások
Letöltés

Hatálybalépés dátuma: 2024. április 23. <br/> Utolsó módosítás dátuma: April 23, 2024