Erstattungspolitik

Wichtige Informationen zu Ihren Rechten und Rechtsmitteln

Das kommt mit Dienstleistung(en) und/oder Produkt(en).

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Wir möchten sicherstellen, dass Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigen. Wir stellen Ihnen zwar Übersetzungen unserer rechtlichen Vereinbarungen und Richtlinien zur Verfügung, aber bedenken Sie bitte, dass die englische Fassung die offizielle und genaueste ist. Die Übersetzungen dienen lediglich dazu, Ihnen das Lesen und Verstehen zu erleichtern, sie haben jedoch keinerlei rechtliche Bedeutung. Sollte es jemals zu einem Missverständnis kommen, ist die englische Version diejenige, die zählt.

Standard-Erstattungsbedingungen

Wenn Sie etwas bei Pladinum gekauft haben, können Sie eine Rückerstattung erhalten, aber nur, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf widerrufen.

Nur eine Vorwarnung: Kryptowährungen, Token und digitale Vermögenswerte sind ziemlich heikel. Sie sind in der Regel unumkehrbar, und ihre Wechselkurse können sich sehr schnell ändern. Wir können also keine Verantwortung für Risiken übernehmen, egal ob es sich um Wechselkursänderungen oder Marktschwankungen handelt.

Denken Sie daran, dass es keine Rückerstattungen gibt, wenn Sie mit Kryptowährungen, Token oder digitalen Assets bezahlen.

Wenn wir herausfinden, dass jemand etwas Illegales tut oder gegen die Nutzungsbedingungen von Pladinum verstößt, werden alle geleisteten Zahlungen nicht zurückerstattet.

Mit "Datum der Transaktion" ist der Tag gemeint, an dem Sie etwas gekauft haben, oder der Tag, an dem wir gemäß der Produkt- oder Dienstleistungsvereinbarung (Nutzungsbedingungen) alle Verlängerungen bearbeiten. Sie können jederzeit stornieren, aber denken Sie daran, dass Sie nur dann eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie innerhalb des für das jeweilige Produkt festgelegten Zeitrahmens um eine Stornierung bitten.

Für einige Produkte gelten übrigens andere Regeln für die Rückerstattung, und bei einigen Produkten ist eine Rückerstattung überhaupt nicht möglich. Die Erstattungsrichtlinien für diese Produkte finden Sie unten im Detail:

Für die Erstattung verfügbare Produkte zu Standardbedingungen
  • Hosting (alle Pläne, außer der ersten Zahlung nach der kostenlosen Testphase)
  • SSL-Zertifikate
  • Tägliche Backups
  • CloudFlare
  • Pladinum E-Mail
  • Mullvad VPN 6
  • VPS (außer Upgrades)

Wenn Produkte oder Dienstleistungen aufgrund von Missbrauch oder Verstößen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgesetzt, storniert oder gekündigt wurden, erhalten sie leider keine Rückerstattung.

Die Idee hinter der Rückerstattung ist es, Ihnen zu helfen, herauszufinden, ob die Dienste von Pladinum für Sie geeignet sind. Aber wir können nicht zulassen, dass Leute die Rückerstattungen ausnutzen (wie z.B. eine Rückerstattung für die gleichen Dinge immer wieder zu verlangen oder in großen Mengen zu kaufen, nur um Ihr Geld zurück zu bekommen). Pladinum behält sich das Recht vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen, wenn wir Anzeichen für einen Rückerstattungsmissbrauch sehen.

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Datum des Inkrafttretens: 23. April 2024
Letztes Änderungsdatum: 23. April 2024