Apoyo que realmente le ayuda

We're here 24x7x365 with the help and advice you need to secure you online. When you're ready to get online, our experts guide you from start to success. 

live chat

Need hosting help?

Ask a specialist

¿Ya tiene un dominio?

Transfer to Pladinum

Support ticket.

We will response within 24 hours.

Enviar un ticket

Support via LiveChat.

Available 24/7/365.

Iniciar un chat

Knowledge base.

Written articles to guide yourself.

All artices
managed service

Our dedicated performance team.

<strong>80% de los problemas de rendimiento no tienen nada que ver con su servidor.</strong> Our Performance Team analyses the root causes. This allows us to offer specific guidance on elevating your website's performance, without the need for extra server expenses.

" Throwing servers at the problem is not the solution! "

24/7/365

Free support, day and night.

We are committed to providing expert assistance around the clock to ensure your satisfaction. You can reach us through various channels.

Experts available

Further than other hosting providers.

Get expert guidance with personalized solutions. No pre-packaged answers, but comprehensive assistance and advice that's tailored to your needs.

Real human

Outstanding expertise.

No contratamos a operadores de centros de llamadas que sólo sepan hacer llamadas. Por el contrario, solo contratamos a auténticos expertos en sus respectivos campos.

¿Necesita contactar con nuestros expertos?

¿Necesita que su sitio web o su aplicación mantengan una disponibilidad constante? Esa es la garantía que le ofrecemos.

¿Existe la posibilidad de que surjan problemas imprevistos? En tales casos, tomaremos medidas proactivas a través de nuestro servicio de supervisión continua, garantizando que se realicen los ajustes necesarios y se apliquen soluciones integrales.

<ul> <li>Constant uptime supported by our SLA guarantees</li> <li>Timely and effective solutions rather than temporary fixes</li> <li>Compensation provided in case of service disruptions</li> </ul>

Explorar los paquetes de asistencia

Frequently asked questions.

We're here to help. Our support team is here to answer your questions before you step into the digital world.

live chat

Need domain help?

Ask a specialist

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Platinum por correo electrónico/ticket, que tardará un máximo de 24 horas en recibir respuesta, a través de Live Chat para una asistencia rápida, o por teléfono en el +34 613 23 11 33.

Pladinum's support team operates 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year. We are always here to assist you.

Siempre que tenga los datos de su cuenta y una explicación clara de su problema, nuestro equipo de soporte de alojamiento podrá resolverlo rápidamente. Si necesitamos más información para ayudarle, nuestro equipo se lo hará saber de inmediato para que todo siga su curso sin problemas.

We have a dedicated migration team ready to support you throughout your migration to Pladinum. Our experienced team will carefully handle every part of your migration, set clear priorities based on your needs, and keep in touch with you to ensure your satisfaction at every step. We're here to make your transition smooth and hassle-free.

Contamos con equipos de soporte de alojamiento dedicados específicamente diseñados para ayudarle con una variedad de sistemas operativos y plataformas, incluyendo pero no limitado a Linux, Windows, WordPress, WooCommerce y Magento. Además, proporcionamos soporte para varios paneles de control y otros nichos tecnológicos únicos con los que pueda necesitar ayuda. Nuestros técnicos dedicados y los miembros del equipo de soporte no sólo tienen experiencia, sino que muchos de ellos también son expertos certificados en sus respectivos campos, lo que garantiza que usted reciba asistencia de alta calidad adaptada a sus necesidades específicas.