Política de reembolso

Informações importantes sobre seus direitos e recursos legais

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Queremos garantir que você tenha todas as informações de que precisa. Embora forneçamos traduções de nossos contratos e políticas legais para sua facilidade, lembre-se de que a versão em inglês é a oficial e mais precisa. As traduções servem apenas para ajudá-lo a ler e entender melhor, mas não têm nenhum peso legal. Se houver algum mal-entendido, a versão em inglês será a que conta.

Termos de reembolso padrão

Se você comprou algo da Pladinum, poderá obter um reembolso, mas somente se cancelar dentro de 30 dias após a compra.

Apenas um aviso: criptomoedas, tokens e ativos digitais são bastante complicados. Em geral, eles são irreversíveis e suas taxas de câmbio podem mudar muito rapidamente. Portanto, não podemos nos responsabilizar por riscos, sejam eles mudanças na taxa de câmbio ou flutuações do mercado.

Tenha em mente que, se você pagar com criptomoedas, tokens ou ativos digitais, não haverá reembolso.

Além disso, se descobrirmos que alguém está fazendo algo ilegal ou violando os Termos de Serviço da Pladinum, os pagamentos feitos não serão reembolsados.

"Data da transação" significa o dia em que você comprou algo ou o dia em que processamos qualquer renovação de acordo com o contrato do produto ou serviço (Termos de Uso). Você pode cancelar a qualquer momento, mas lembre-se de que os reembolsos só serão feitos se você solicitar o cancelamento dentro do prazo especificado para esse produto.

A propósito, alguns produtos têm regras diferentes quando se trata de reembolsos, e alguns não se qualificam para reembolsos. Confira os detalhes abaixo para conhecer as políticas de reembolso desses produtos:

Produtos disponíveis para reembolso nos termos padrão
  • Hospedagem (todos os planos, exceto o primeiro pagamento após a avaliação gratuita)
  • Certificados SSL
  • Backups diários
  • CloudFlare
  • E-mail da Pladinum
  • Mullvad VPN 6
  • VPS (exceto upgrades)

Infelizmente, se algum produto ou serviço tiver sido suspenso, cancelado ou encerrado devido ao uso indevido ou à violação de nossos Termos e Condições, eles não receberão reembolso.

A ideia por trás do reembolso é ajudá-lo a descobrir se os serviços da Pladinum funcionam para você. No entanto, não podemos permitir que as pessoas tirem proveito dos reembolsos (como solicitar um reembolso para o mesmo produto várias vezes ou comprar em grandes quantidades apenas para receber seu dinheiro de volta). A Pladinum se reserva totalmente o direito de recusar solicitações de reembolso se observarmos qualquer sinal de abuso de reembolso.

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Data de vigência: 23 de abril de 2024
Data da última modificação: 23 de abril de 2024